Términos y Condiciones

Capell B5

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web oficial de Capell B5 (www.capellb5.com) y demás canales digitales asociados a la marca. Al navegar en nuestro sitio o adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario acepta expresamente las condiciones aquí descritas.


1. Aceptación de los términos

El uso de los servicios de Capell B5 implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras en él.


2. Capacidad legal

El sitio está disponible únicamente para personas mayores de edad (18 años en adelante) que cuenten con plena capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo podrán realizar compras con la supervisión y autorización de sus padres o tutores legales.


3. Registro y cuentas de usuario

Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.


4. Información de los productos

Capell B5 se esfuerza por mostrar de manera precisa las características, imágenes y descripciones de sus productos. No obstante, pueden existir variaciones mínimas en presentaciones, colores o empaques. Estas diferencias no constituyen incumplimiento contractual.


5. Precios y formas de pago

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Los métodos de pago habilitados incluyen pasarelas electrónicas, transferencias y pagos contra entrega (según disponibilidad).

  • Capell B5 se reserva el derecho de modificar precios, promociones o descuentos sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.


6. Envíos y entregas

  • Los tiempos de entrega se calculan desde la confirmación del pago y pueden variar según la ciudad o el método de envío seleccionado.

  • El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega válida y accesible.

  • Capell B5 no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas como situaciones climáticas, problemas logísticos o de fuerza mayor.


7. Cambios, devoluciones y garantías

  • El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos legales establecidos, siempre y cuando los productos no hayan sido usados, abiertos ni manipulados indebidamente.

  • Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a Capell B5.

  • Todos los productos cuentan con garantía legal según la normatividad colombiana vigente.


8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logos, marcas, textos, fotografías, productos, diseños, códigos, etc.) son propiedad exclusiva de Capell B5 y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.


9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

  • No difundir virus, malware o cualquier software dañino.

  • Proporcionar datos verídicos y actualizados al realizar una compra.


10. Limitación de responsabilidad

Capell B5 no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, interrupciones técnicas, caídas de sistema o errores fuera de nuestro control razonable.


11. Promociones y cupones

  • Los descuentos, cupones o campañas promocionales estarán sujetos a condiciones particulares que serán informadas en cada caso.

  • No son acumulables, salvo que se indique expresamente.


12. Modificaciones de los términos

Capell B5 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. La versión vigente estará disponible en el sitio web y será aplicable a las transacciones futuras.


13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de acuerdo con la normativa colombiana.


14. Contacto

Si tienes dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Página web: www.capellb5.com

  • Correo electrónico: [correo oficial de Capell B5]

  • Teléfono: [número de contacto]